Akademi, müşterilerine sunmayı hedeflediği e-iş ortamının temelini oluşturan kalifiye bilgi sistemlerini sağlar ve komple çözüm yaklaşımı doğrultusunda müşterilerinin özel gereksinimlerini karşılar.
Akademi'nin öncelikli hedefleri arasında, kurumsal bilgi birikiminden yararlanarak oluşturulan Özel Proje Hizmetleri yer alır. Özel Proje Hizmetleri kapsamında öncelikle bir firmanın iş süreçleri analiz edilir. Analiz sonucunda iş süreçleri, iş kurallarına dönüştürülür. Bu iş kurallarına göre müşteri gereksinimlerine uygun, özel bir çözüm geliştirilir. Ve bu iş çözümü, bilgi-işlem platformu ile kurulu uygulamalar dikkate alınarak gerekli uyarlamalar yapıldıktan sonra, müşterinin sistemine entegre edilir. Akademi, gereksinim duyulduğu sürece eğitim ve projenin tamamlanmasının ardından teknik destek sağlar.
Bütünüyle müşteri memnuniyeti odaklı çalışan Akademi, projeleri yürütürken hizmet kalitesinden ödün vermemek ve çözümlerin başarısını garantilemek için kendi birikimlerini temel alan bir proje metodolojisi uygular.
|